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Choisissez les segments de clientèle à interroger et planifiez les différentes phases de votre enquête. Gardez à l'esprit que 91% des clients insatisfaits ne reviennent pas, ce qui souligne l'importance d'une sélection réfléchie de votre échantillon. Construction
Il faut choisir entre une gestion indépendante ou l'affiliation à une franchise. Cette décision influence directement la structure de l'entreprise et ses modes de fonctionnement. Un apport personnel minimum de 10% du budget prévisionnel sera nécessaire pour la présentation aux organismes financiers. L'élaboration